سانترال  IP یا IPPBX، در اصل یکی از نسل های جدید مرکز تلفن به شمار می رود. این سیستم از سرویس های یکپارچه ای برخوردار است که از سانترال های سنتی امکانات بیشتری دارد. یکی از این امکانات نیز آن است که می تواند خدمات خود را در قالب سیستم ویپ ارائه نماید. 

ما قصد داریم در ادامه به تفاوت میان سانترال آنالوگ سنتی و مرکز تلفن اینترنتی ویپ بپردازیم. 

مرکز تلفن

مزایای استفاده از مرکز تلفن

  • راه اندازی آسان و سریع

به راحتی و تنها با استفاده از یک GUI تحت وب، می توان سانترال Voip را در بخش ها و منو های دسته بندی شده تنظیم کرد.

  • امکان استفاده از آن در تمام نقاط دنیا

از آنجایی که مرکز تلفن اینترنتی دارای امکانات خاصی است، تمامی کاربران در سطح جهان، برای برقراری اتصال به اینترنت و دسترسی به شبکه IP، نیاز به استفاده از آن دارند. به عبارت دیگر باید بیان کنیم که کاربران قادر هستند این سیستم را در منزل، اداره، سازمان و حتی در حین سفر نیز استفاده کنند و از تمامی قابلیت های آن بهره مند شوند. 

  • قابلیت استفاده از تلفن های نرم افزاری(SoftPhone)

کسب و کارهای نوپا که بودجه های محدود دارند، قادر هستند به جای خرید سخت افزارهای تلفن، از امکانات آی پی فون ها در قالب سافت فون ها بهره مند شوند. این نرم افزار ها به صورت رایگان در اختیار آنها قرار داده می شود. 

  • امکان ادغام با سیستم های سانترال سنتی

یکی از مهمترین مزایای استفاده از سیستم های مرکز تلفن اینترنتی، ادغام کردن آن با سیستم های سانترال سنتی است. بسیاری از شرکت ها و سازمان ها می توانند برای آن که در هزینه ها صرفه جویی نمایند، بر روی دستگاه های سانترال سنتی خود، مرکز تلفن های IP نصب کنند. 

سانترال تحت شبکه

  • صرفه جویی در هزینه های نگهداری

از آنجایی که زیر ساخت های سیستم تلفن، سنتی و قدیمی هستند، مشکلات و هزینه های بسیاری برای پشتیبانی از انها رخ می دهد. اما شبکه مرکز تلفن چون تماس فیزیکی کمتری دارند، این قبیل مشکلات در آنها کمتر نمایان می شود. 

از سوی دیگر نیازی نیست در تلفنخانه از کابل کشی مجزایی استفاده شود، می توان از همان بستر شبکه استفاده کرد. 

  • انعطاف در توسعه

مهمترین ویژگی هایی که میتوانیم برای سیستم های سانترال تحت شبکه آنالوگ بیان کنیم، محدودیت آنها در گسترش و توسعه ظرفیت است. به طوری که برای اضافه کردن چند خط داخلی یا شهری، نیازی نیست شاسی جدید نصب کنید. هر چند تعداد شاسی ها محدود است. 

در سانترال های VOIP می توان با استفاده از گیت وی ها و ماژولار ها، بسیاری از مشکلات را رفع کرد. با این کار دیگر نیازی نخواهید داشت که دستگاه اصلی را تعویض نمایید.

  • امکانات کاربردی و متنوع

پی بی ایکس های تحت شبکه، ویژگی هایی را به کاربران خود اعطا می کنند که در آن به خوبی تفاوتشان با سانترال های سنتی مشاهده می شود. در ادامه به برخی از این ویژگی ها اشاره خواهیم کرد. 

  • صندوق صوتی 
  • منوی صوتی گویا( IVR)
  • انتقال مکالمه
  • فکس  بر روی شبکه( FoIP)
  • کنفرانس صوتی و تصویری 
  • ارسال پیام 
  • ضبط خودکار مکالمات 
  • امکانات متنوع گزارش گیری از میزان تماس ها و نحوه آنها در سیستم 
  • قرائت کردن خودکار متن برای مخاطبان
  • امکان  یکپارچه سازی با سیستم های ثالث 
  • امکان اتصال به سرویس های خارجی از طریق اینترنت برای برقراری مکالمات خارجی با هزینه کم 

ماژول های مرکز تلفن

انواع مدل های مرکز تلفن تحت شبکه

پس از آنکه اطلاعاتی در خصوص این مطلب که مرکز تلفن چیست به دست آوردیم، حال نوبت به آن میرسد که با انواع این سیستم ها آشنا شویم. از جمله مهمترین این مدل ها باید به موارد زیر اشاره کنیم: 

  • نرم افزاری

می توان با نصب نرم افزار های متن باز همچون استریسک، اقدام به راه اندازی مرکز تلفن تحت شبکه بر روی سرور های فیزیکی نمود. این سیستم های تلفنی، دارای امکانات پایه می باشند. از جمله مهمترین این امکانات، رایگان بودن نرم افزار ها است.

اما اگر قصد دارید از قابلیت های ویژه و تخصصی استفاده کنید، نیاز خواهید داشت که ماژول های مربوطه را خریداری کنید. 

  • نسخه ابری(Cloud PBX)

نسخه ابری، مرکز تلفن خاصی است که بر اساس فناوری کلود ابری استوار است. با استفاده از این فناوری، می توانید به جای ذخیره کردن داده ها بر روی کامپیوتر یا هر نوع سخت افزار دیگر، آنها را بر روی بستر ابری ذخیره نمایید. 

متقاضی با استفاده از هزینه ای مناسب و پایین، ظرفیت و سرویس مورد نظر را انتخاب نموده، و تا زمانی که آن را لازم دارد، از آن استفاده می کند. این خدمات موفق شده اند در طی سالهای اخیر محبوبیت بسیار زیادی را به دست آورند. 

  • سخت افزاری

سیستم هایی که سخت افزاری هستند، خود از ویژگی های خاصی برخوردار می باشند. از جمله: 

ماژولار بودن:

زمانی که این سیستم های مرکز تلفن را، که به مدل سانترال های تحت شبکه متصل هستند، انتخاب میکنید می تواند برای سازمان ها و مجموعه های مختلفی که تعدادی ماژول مورد نظر دارند از آنها استفاده نمایید. از سوی دیگر این سیستم ها را می توانید بر روی دستگاه PBX نیز نصب کنید. 

با این روش هم در هزینه ها صرفه جویی خواهید نمود، و هم در زمان نیاز به افزایش ظرفیت، با نصب ماژولی با قیمت اندک مشکل را برطرف خواهید کرد. 

ظرفیت ثابت:

این نوع از مرکز تلفن ویپ، دارای کاربر و ظرفیت مشخصی است. تماس همزمان، خط داخلی و خط شهری داشته، و می توان به راحتی آن را ارتقاء بخشید. 

مرکز تلفن های شهری

ماژول های پرکاربرد در مرکز تلفن IP

از جمله مهمترین ماژول های پرکاربرد که برای سانترال تحت شبکه استفاده می شوند، عبارتند از:

E1: این ماژول ها برای خطوط دیجیتال پرظرفیت استفاده می شوند. 

FXO: مناسب برای خطوط تلفن شهری 

FXS: این ماژول را برای اتصال تلفن آنالوگ، خطوط داخلی مرکز تلفن، دستگاه فکس و ارتباط با سانترال سنتی استفاده می کنند. 

GSM/3G/4G: از این نوع ماژول ها اصولا برای برقراری اتصال سیم کارت ها استفاده می شود. آن هم در محیط هایی از خطوط شهری، که قابلیت استفاده از کابل سیمی مخابرات وجود نداشته باشد. 

می توان به جای استفاده از ماژول ها، از گیت وی نیز استفاده کرد. زیرا این سیستم ها نسبت به ماژول ها از پایداری و ظرفیت بیشتری نیز برخوردار می باشند.

برای آشنایی بیشتر با انواع ماژول ها و گیت وی ها،مقالات زیر در وبسایت پیام استور میتوانند برای شما مفید باشند:

تفاوت FXO و FXS

گیت وی ویپ و کاربردهای آن

فروشگاه اینترنتی پیام ماهواره بزرگ ترین فروشگاه تجهیزات ویپ و تجهیزات شبکه در ایران به همراه خرید از نمایندگی و گارانتی اصالت.