مرکز تماس ویپ گرنداستریم

اگرچه با آغاز همه گیری ویروس کرونا تقاضای جدیدی در داخل بازار ارتباطات و همکاری به وجود نیامده است، اما شرایط، بازار را وادار کرده است تا با سرعت بیشتری با نیازهای پیش رو مطابقت پیدا کند. دورکاری موضوع جدیدی نیست، بلکه روندی است که قبل از همه گیری ویروس کرونا به تدریج در حال توسعه بود و حال با شیوع ویروس سریع تر پذیرفته و به یک وضعیت استاندارد تبدیل شده است. با توجه به مشکلات موجود در زمینه دور کاری، نسل های جدیدی از راه حل های ارتباطی در راه هستند تا فرایند کار از نقاط مختلف جغرافیایی را آسان تر کنند. محصولات گرنداستریم ابتکارات نوآورانه ای هستند که به کمک آن ها نصب کنندگان و تیم های فناوری اطلاعات قادر خواهند بود IP های جدیدی ایجاد کنند. این محصولات می توانند شکاف های جغرافیایی را از بین ببرند و همه کاربران را در یک سازمان و تحت یک شبکه واحد، بدون توجه به موقعیت جغرافیایی آنها، به یکدیگر متصل کنند.

بررسی فضای سری UCM6300 در سانترال تحت شبکه گرنداستریم

مرکز تماس تحت شبکه گرنداستریم سری UCM6300 کاملا منحصر به فرد است؛ چرا که انتخاب های بهتری از دستگاه ها را بر اساس کل کاربران شرکت کننده در جلسه و حجم تماس ها، ارائه می دهد. مرکز تماس ویپ UCM6300 از چهار بخش اصلی مجموعه های UCM6300 برای IPهای PBXs، UCM RemoteConncet، Wave و سیستم Grandstream  Device Management تشکیل شده است. گروه های بزرگی از کاربران و دستگاه ها، چه در محل و چه از راه دور، به راحتی در یک شبکه مرکزی یکپارچه، که در سری UCM6300 قرار دارد، گرد هم می آیند. این کاربران از راه دور و از طریق UCM Remote Connect و در چتر یک دیوار آتش ابری NAT، به سری های UCM6300 متصل می شوند. تیم های فناوری اطلاعات و نصب کنندگان همچنین می توانند از طریق شبکه ابری و UCM Remote Connect برای پیکربندی همه جانبه UCM6300 IP PBX مستقر در محل، اقدام کنند.

این سری از سانترال های تحت شبکه گرند استریم شامل مدلهای سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6301 و سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6302 میباشد.

سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6301

سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6302

معرفی بخش های مختلف مرکز تماس تحت شبکه گرنداستریم

  • UCM6300 IP PBX: در فضای مرکز تلفن تحت شبکه گرنداستریم UCM6300، یک  UCM IP PBX به عنوان محل اتصال تمام تجهیزات اکوسیستم و ستون فقرات آن عمل می کند. افزونه ها، دستگاه ها، مسیرهای ورودی و خروجی، تلفن گویا، صف مکالمه ها، ارتباطات دستگاه ها و صدها عملگر دیگر همه در این دستگاه کوچک و قدرتمند جای گرفته اند.
  • UCM Remote Connect: دومین بخش مهم سیستم UCM6300، ابزار UCM Remote Connect است. این سرویس رایانش ابری UCM 6300 series IP PBX را همراهی می کند. با کمک این سیستم، ادمین های شبکه می توانند تمامی بخش های یک دستگاه UCM6300  را از طریق سیستم ابری ثبت، ویرایش و مدیریت کنند که یکی از نقات قوت این سیستم به شمار می رود. علاوه بر آن، Remote Connect یک مسیر خودکار فایروال NAT را ارائه می دهد که کاربران راه دور را با کمک IP PBX به شکل ایمن، به یکدیگر متصل می کند.


مرکز تماس گرنداستریم

  • Wave  :Wave یک برنامه دسکتاپ و موبایل است که از طریق UCM Remote Connect و با استفاده از پیمایش فایروال NAT، ابزارهای صوتی و همکاری از راه دور را در بستری امن برای کاربران تجاری فراهم می کند. علاوه بر آن، Wave به کاربران سری UCM6300 اجازه می دهد تا از طریق IP PBX با سایر افزونه ها، تلفن های ثابت و یا موبایل ارتباط برقرار کنند.


  • سیستم مدیریتی ابزار Granstream (GDMS): قطعه نهایی اکوسیستم UCM6300، GDMS است که  به سازمان ها امکان تهیه، پیکربندی و مدیریت کل دستگاه های خود را از طریق سیستم ابری می دهد. GDMS به راحتی در دسترس است و از آن برای سازماندهی دستگاه ها، تهیه، مدیریت، نظارت و عیب یابی محصولات Grandstream، ارتقای شبکه ابری و تجزیه و تحلیل های آماری استفاده می شود. GDMS از رمزگذاری TLS، تأیید دو طرفه گواهینامه و رمزگذاری اطلاعات تمامی دستگاه ها پشتیبانی می کند.


سانترال گرنداستریم

مقایسه مرکز تماس گرنداستریم UCM6300 با سایر نمونه های مشابه

مرکز تماس گرنداستریم در سری UCM6300 مزایای زیادی به همراه دارد. با کمک UCM6300 کسب و کارهای مختلف می توانند یک شبکه ی خاص را با توجه به نیاز های سازمانی و حرکتی منحصر به فرد خود، طراحی کند. این امر خود نشان دهنده انعطاف پذیری معماری اکوسیستم گرنداستریم است. نمونه های قدیمی تر این سانترال، مانند UCM6202، امکان ایجاد ارتباط های اینترنتی، تلفنی های ثابت و تلفن های همراه را داشته اند اما سانترال تحت شبکه UCM6300 ابزارهای بسیار قدرتمندی برای برپایی کنفرانس ها و همکاری های آنلاین ایجاد کرده است. این  ویژگی به کاربران اجازه می دهد تا با روش های مختلف، کیفیت بالای کنفرانس های ویدئویی را در خلال جلسات با همکاران و مشتریان تجربه کنند. UCM6300 قابلیت پشتیبانی از 3000 کاربر و 450 تماس را به طور همزمان دارد که خود از سایر نمونه های موجود، مانند UCM6208، UCM6240 و UCM6202بسیار بیشتر است. مدیریت این پیکربندی بسیار آسان است و کاربران از راه دور تنها با اتصال دستگاه خود به اینترنت  می تواننند به یکی از سازمان های همکاری و ارتباط وصل شوند.

 

سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6202


سانترال تحت شبکه گرنداستریم Grandstream Ip pbx UCM6208